"Kecewa dengan manajemen pelayanannya. Kita booking VIP room dengan paket makanan di jam 8 malam. Mereka terima orderan kita. Ternyata setelah kita datang, makanannya sudah habis.
Dan mereka tidak tanggung jawab dengan makanan kita. Kita pesan makanan sendiri di luar.
Seharusnya mereka memprediksi bahan makanan yang harus disediakan, dan tidak asal terima orderan saja," tulis akun bernama Maria Natalia Silalahi.
Ada juga mengunjung yang mengatakan fasilitas yang diberikan tidak sebanding dengan harganya.
"Koleksi musik buruk dan sistem yang mereka gunakan buruk, not worth it," tulis Stephen Eastern.
"Bad sound system, playlist dikit, over price. Ga recomend," tulis KinnY DuckE.
Selanjutnya, ada juga seorang pelanggan yang mengaku mendapat ruangan yang tidak terawat.
"Sudah book dari seminggu lalu, namun saat datang booking hilang diambil orang, padahal tepat waktu sampai..Ruangan sudah tidak terawat..Saat nyanyi dalam waktu 2 jam harus ganti mic 4x karena abis batre," tulisnya.