Mulanya, Sarwendah menjawab bahwa terkadang ia kesal dengan pemberitaan miring soal keluarganya terutama soal anak-anaknya.
Ruben pun menimpali dan mengatakan kegemasannya saat banyak kabar atau omongan negatif warganet soal Betrand.
"Ada beberapa hal yang membuat sangat amat sedih, dan memalukan buat kami dan jejak digital itu sangat amat susah dihilangkan."
"Tapi, kalo dengan cara kalian mempermalukan kami itu adalah kebahagiaan kalian, ya silakan dilakukan," ujar Ruben.
Ruben pun menjelaskan bahwa saat ini ia lebih percaya dengan psikolog sehingga apa pun yang terjadi pada anak-anaknya ia konsultasikan pada psikolognya.
Ia juga menjelaskan bahwa banyak orang yang mengatakan bahwa Betrand sudah dewasa dan sebagainya.
Namun menurutnya ia yang lebih tahu bagaimana potret anaknya saat terpuruk.