Disebut Cemarkan Nama Baik
Dalam surat tersebut menjelaskan bahwa Gladys dituntut karena ulasan online-nya "sangat mencemarkan nama baik [Nihon Shoku] dan [telah] menyebabkan kerusakan pada reputasi [mereka] sebagai restoran".
Surat tersebut meminta dia untuk menghapus ulasan yang ada.
Selain itu, pihak restoran juga ingin Gladys untuk merbitkan permintaan maaf publik yang mencabut dan meminta maaf atas apa yang dia katakan.
Mereka juga ingin gadis malang itu membayar sejumlah yang wajar untuk kerusakan yang terjadi pada reputasi mereka sebagai akibat dari postingnya untuk menghindari tindakan hukum lebih lanjut.
Tak ingin tambah rumit, ternyata Gladys akhirnya meminta maaf.
Dalam postingannya, dia meminta maaf kepada restoran dan publik, bukan karena membagikan ulasan buruknya secara online tetapi karena berpikir bahwa pelanggan berhak melakukannya sejak awal.
“Saya minta maaf karena telah mempublikasikan pendapat saya ke publik karena saya pikir kami memiliki hak konsumen dan hak bersuara.
Saya minta maaf karena ini menyebabkan ketidaknyamanan pada toko Anda, tetapi pada dasarnya ini adalah pendapat saya," tulisnya.
Artikel berlanjut setelah video di bawah ini.