Dalam unggahan pada Minggu (25/9/2022), Ridzuan memberi penjelasan mengenai kasus tersebut.
Dia mengaku sudah menelepon Zirah dan meminta maaf atas kesalahan restorannya
"Saya memohon maaf atas kesilapan kami melalui komen posting video beliau. Dalam waktu bersamaan saya meminta nomor rekening customer agar saya dapat memberi ganti rugi," ujarnya.
Ridzuan melanjutkan, dia sempat meminta Zirah RC menghapus video protesnya tak lama setelah diunggah pada Minggu (18/9/2022) karena merasa reputasi restorannya terancam rusak, tetapi Zirah menolaknya.
Dijelaskan juga bahwa Ridzuan baru saja membuka cabang baru restorannya, Asmani Tomyam Seafood, dekat Jalan Pegawai.
Keesokan harinya pada Senin (19/9/2022), Ridzuan mendapat video tersebut sudah tersebar luas.
Pada hari itu juga dia melapor ke polisi agar video Zirah RC dihapus.
"Saya sudah kirimkan salinan laporan terhadap beliau (Zirah) melalui WhatsApp," terang Ridzuan.
Akan tetapi, setelah salinan dikirim Ridzuan ke Zirah RC, videonya belum dihapus.
"Hingga hari Jumat (23/9/2022) saya dapati video tersebut sudah dihapus."
Ridzuan menduga pihak polisi telah menindaklanjuti laporannya.
Ridzuan mengakhiri videonya dengan mengucapkan terima kasih kepada polisi yang sudah membantunya, dan kembali meminta maaf kepada Zirah RC.
"Saya mohon maaf dengan hati yang terbuka, terima kasih."
Semoga kejadian serupa tidak terulang kembali